Gabriel Coronado
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Atividade mais recente por Gabriel Coronado-
Gabriel Coronado criou um artigo,
Funcionalidades do Admin
O Admin fornece um painel administrativo completo para o usuário, ele fica localizado no menu lateral esquerdo da Zendesk (Navbar). Recomendado para gestores de instâncias Conciex.Messaging, os rec...
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Gabriel Coronado criou um artigo,
Como enviar mensagens de áudio através do Conciex.Messaging?
O Envio de aúdio só é habilitado durante a janela de 24h do Whatsapp, ou seja não é permitido a iniciação de uma conversa através de uma mensagem de aúdio, logo este envio só é permitido na Sidebar...
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Gabriel Coronado criou um artigo,
É possível categorizar meus atendimentos receptivos?
Sim, utilizando os conjuntos de gatilhos e automações fornecidos pelo Zendesk, podemos aproveitar toda a capacidade de integração do Conciex.Messaging para criar fluxos personalizados para sua oper...
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Gabriel Coronado criou um artigo,
O que são Automações no Conciex.Messaging?
As automações são disparos (WhatsApp ou SMS) realizados através da API do Conciex.Messaging, ou seja podem ser chamados por integrações terceiras. Um caso bem comum de uso é configurá-las via Webho...
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Gabriel Coronado criou um artigo,
Sobre cobranças
É importante destacar que, sendo uma plataforma baseada em disparos de WABA (WhatsApp Business API), os custos totais se dividem em várias categorias, tais como licenciamento, envio de Templates, t...
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Gabriel Coronado criou um artigo,
Como funciona o licenciamento do Conciex.Messaging?
Hoje a plataforma conta com um sistema baseado em licenças individuais por usuário. As licenças são associadas ao e-mail do usuário, possibilitando diferentes níveis de permissão. Os tipos de licen...
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Gabriel Coronado criou um artigo,
Funcionalidades do Bot
1. Criação de folhas em modelo padrão URA, 2. Criação de folhas mistas (URA e I.A.) e folhas totalmente conversacionais apoiadas pelo Conciex, 3. Inserção de Tags em Tickets para facilitar a criaçã...
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Gabriel Coronado criou um artigo,
Composição do Setup - Conciex.Messaging
A implementação do Conciex.Messaging envolve uma série de etapas técnicas e operacionais que garantem a integração completa entre o número de WhatsApp do cliente, a infraestrutura do broker, o Zend...